§1

Sklep internetowy adgraphics.pl jest własnością firmy P.H.U. „Agawa”, zarejestrowanej pod adresem: Os. 700-Lecia 6/41 34-300 Żywiec.

§2

adgraphics.pl prowadzi sprzedaż detaliczną towarów za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski. Wszelkie zamówienia przyjmowane są na podstawie zleceń złożonych przez kupującego za pośrednictwem strony internetowej adgraphics.pl lub pocztą elektroniczną.

§3

Wszystkie ceny podane na stronach internetowych adgraphics.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez kupującego.

§4 

adgraphics.pl oferuje dwa rodzaje towaru:
       a) towar standardowy – wszelkie produkty oferowane przez sklep wg wzorów, rozmiarów i kolorów udostępnionych na stronie internetowej sklepu. 
     b) towar „na życzenie” – wykonany na specjalne życzenie kupującego, na podstawie jego indywidualnych wskazówek oraz nadesłanych materiałów graficznych. W przypadku wykorzystania do realizacji zamówienia materiałów graficznych nadesłanych przez kupującego, firma P.H.U. „Agawa” nie bierze odpowiedzialności za naruszenia praw autorskich oraz innych praw licencyjnych tych materiałów. Kupujący oświadcza, że posiada prawa do wykorzystania materiałów graficznych. Całkowita odpowiedzialność w tym względzie spoczywa na kupującym. Dla towarów "na życzenie" potwierdzenie zamówienia dokonywane jest po zaksięgowaniu zapłaty na rachunku bankowym adgraphics.pl

§5 

Szablony i naklejki ze względu na bardzo dużą różnorodność wzorów, rozmiarów i kolorów nie są magazynowane, lecz wykonywane po złożeniu zamówienia i dokonaniu przedpłaty lub potwierdzeniu wysyłki za pobraniem. Dzięki temu oferta może być tak bogata, a każdy klient może dobrać odpowiedni wzór zgodnie ze swoimi potrzebami nawet jeśli jest jedyną osobą, której pasuje dany wzór w określonym formacie i kolorze (w przypadku naklejek). Współpraca z odbiorcami hurtowymi odbywa się na podstawie indywidualnych ustaleń z przedstawicielem handlowym firmy.

§6 

Przy każdym produkcie podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to liczba dni roboczych która standardowo upływa od momentu potwierdzenia zamówienia do chwili skompletowania zamówionego towaru i przygotowania go do wysyłki. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na stronie adgraphics.pl w momencie składania zamówienia, klient jest informowany o opóźnieniu i podejmuje decyzję, o dalszej realizacji zamówienia.

§7

Każdy towar podlega reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Każda reklamacja rozpatrywana będzie indywidualnie. Zgłoszenie reklamacji należy wysłać pocztą elektroniczną na adres: biuro@adgraphics.pl (w celu efektywniejszego rozpatrzenia reklamacji najlepiej jest podać: nr zamówienia, kontakt do kupującego, opis niezgodności, konto bankowe do rozliczenia z kupującym). Kupujący otrzymuje informację o uwzględnieniu lub odrzuceniu reklamacji. W przypadku uwzględnienia zgłoszonej reklamacji, towar należy odesłać na adres siedziby firmy na własny koszt wraz z oryginalną fakturą, w oryginalnym lub innym opakowaniu zabezpieczającym towar przed zniszczeniem w transporcie. Przesyłki „za pobraniem” nie będą przyjmowane.

§8

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271)  w okresie 10 dni od daty realizacji zamówienia danego towaru, kupujący będący konsumentem ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Analogicznie do reklamacji, zgłoszenie zwrotu należy wysłać drogą mailową na adres biuro@adgraphics.pl. W zgłoszeniu najlepiej jest podać: nr zamówienia, kontakt do kupującego, konto bankowe do rozliczenia z kupującym. Rozliczenie z konsumentem nastąpi bezzwłocznie po otrzymaniu zwrotu towaru (nie później, niż po 10 dniach roboczych).